连锁餐饮企业的经营痛点，以及该怎么选择加盟？(下篇)

一、宣传因素

宣传是将餐厅产品推向市场的过程，旨在使顾客知道并相信餐厅产品是他们所需要的，并促使他们购买和消费。

值得一提的是一种新型的宣传教育手段——公共利益关系。做好公共管理关系研究工作有助于学生树立餐厅在公众中的形象。公共关系主要包括以下几个方面：

良好的信誉来自于产品的质量这是第一原则。

与周围环境建立融洽的关系，充分利用媒体，如赞助、会议等。

装修要体现餐厅的特色。

二、反馈因素

反馈是指顾客对餐厅的评价。这直接影响着我们餐厅发展利益的获得，因为企业顾客的评价可以直接影响着客源的数量。如果没有顾客对你的餐厅进行评价指标高于世界其他国家餐厅，那么需要说明公司顾客对你的餐厅的评价具有很高，并建立了一个很好的品牌效应和楷模形象。要想有好的反馈数据信息，你就要让顾客自己觉得物有所值。也就是说，客人就餐完毕后认为非常不错，值得花那么多钱，这就是物有所值。这实际是对该餐厅文化产品、服务与价格三者的综合分析评价。

此外，还可以通过直接对话获得反馈信息。 事实上，饭店里的任何人都可以在顾客用餐后或在用餐间隔时间内主动征求意见，了解顾客对饭店服务的评价。

三、管理因素

由于餐饮经营业务环节多，随机性强，手工操作大于专业，所以经营难度也大，有粗心大意，会直接影响餐厅的利润。 还有一些餐馆，表面上生意红火，营业额高，但没有盈利，因为管理漏洞更多。

管理可以保证企业经营，经营促进经济管理。要达到这一教学效果，必须注意以下几点：

保证企业服务产品质量和菜点质量是每一个管理者进行工作的核心，服务发展质量的优劣反映出一家餐厅管理技术水平的高低。管理是一种社会群体文化，只有通过充分调动员工产生积极主动参与经济管理，增强凝聚力，才会达到“好的管理”境界。

员工管理是一件更加复杂和困难的事情。 经验丰富、灵活的管理者知道如何提高员工的素质，以及如何增强员工的凝聚力。

食品成本、人员补偿、设备配置、水、电、煤气的使用、餐具、器皿、用品等的损失成本，凡有联系的，都应给予管理上的重视。

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